Rückgaberecht
Rückerstattungsrichtlinie von FreeSoulz.nl
Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien einhalten.
1. Allgemein
1.1 Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Einkäufe, die über die Website FreeSoulz.nl getätigt werden. Mit dem Kauf stimmen Sie dieser Rückgaberichtlinie zu.
2. Rückzahlung/Refund
2.1 Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüft FreeSoulz.nl, ob der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht.
2.2 Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet FreeSoulz.nl den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.
2.3 Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen abhängt.
3. Ausnahmen
3.1 FreeSoulz.nl behält sich das Recht vor, in den folgenden Fällen Rücksendungen abzulehnen oder teilweise Rückerstattungen zu gewähren:
a) Der Artikel weist Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Teile auf, die nicht auf einen Defekt oder Fehler seitens FreeSoulz.nl zurückzuführen sind.
b) Der Artikel wurde nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückgegeben.
c) Die Rückgabeanfrage steht nicht im Einklang mit der besprochenen FreeSoulz-Richtlinie.
d) Es wurde ein anderes Produkt als das bestellte zurückgegeben.
4. Kontakt
4.1 Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie haben oder eine Rückgabeanfrage stellen möchten, können Sie sich an den Kundendienst von FreeSoulz.nl wenden unter:
WhatsApp: +31629197862
Instagram: @freesoulz2
Mail: contact@freesoulz.nl
Bitte beachten Sie: Diese Rückgabebedingungen können von FreeSoulz.nl jederzeit geändert oder aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig die aktuellste Version, bevor Sie eine Rücksendung einreichen.
Andere Bedingungen:
1. Meinungsänderung, Umtausch und falsches Produkt
1.1 Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, ein anderes Produkt wünschen oder versehentlich das falsche Produkt bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@freesoulz.nl. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
1.2 FreeSoulz.nl kann Sie zum Rückgabevorgang beraten oder gegebenenfalls einem Umtausch zustimmen. Bitte beachten Sie Abschnitt 3.1, um einen Rückgabeantrag einzureichen.
2. Fabrikfehler oder Bruch nach Gebrauch
2.1 Wenn der Artikel einen Herstellungsfehler aufweist oder nach normalem Gebrauch kaputt geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@freesoulz.nl. Bitte fügen Sie Fotos des defekten Artikels bei und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an.
2.2 FreeSoulz.nl wird den Mangel beurteilen und gegebenenfalls eine geeignete Lösung anbieten. Informationen zum Einreichen eines Rückgabeantrags finden Sie in Abschnitt 3.1. (Denken Sie daran, dass wir alle Produkte gründlich auf Mängel und Echtheit prüfen, bevor sie mit der Post verschickt werden. Es macht also keinen Sinn, diese Richtlinie zu missbrauchen.)