Verzending

Verzendkosten:

Gratis verzending binnen Nederland vanaf €100
Alle pakketten zijn verzekerd tijdens transport

Verzendkosten per land
€4,95 – Duitsland, België
€10 – Frankrijk, Luxemburg, Italië, Spanje, Oostenrijk, Portugal, Zweden, Slowakije, Slovenië, Kroatië, Griekenland, Litouwen, Letland, Polen, Estland, Finland
€15 – Denemarken, Tsjechië, Ierland, Bulgarije, Roemenië
€25 – Malta

Levertijd:

De standaard levertijd voor bestellingen is 5-10 werkdagen.
Voor varianten met een groene stip geldt doorgaans een levertijd van 1-2 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u reguliere updates via de mail, en kunt u gemakkelijk via de Track & Trace volgen waar uw pakket zich bevindt.

De leveringen lopen via DPD, UPS of PostNL.

Annuleringen:

Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren, mits het product nog niet is verzonden naar u of onze leverancier de bestelling nog niet in behandeling heeft genomen.

Zodra de bestelling is verzonden of onze leverancier het verzendproces al heeft gestart, is annuleren helaas niet meer mogelijk. In dat geval kunt u de bestelling na ontvangst retourneren op eigen kosten.

Tracking zegt bezorgd, maar niks ontvangen:

Indien de tracking van uw pakket zegt dat het pakket bezorgd is, maar dit niet het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (contact@freesoulz.nl).  Uiterlijk binnen 5 werkdagen. Na 10 dagen (nadat het pakket op bezorgd staat), kunnen wij het geld niet meer claimen bij onze verzekeraar, en kunnen wij u geen terugbetaling aanbieden. 

Besteldeadline:

Om ervoor te zorgen dat al onze klanten tijdig en efficiënt bediend worden, hanteren wij een besteldeadline van 15:00 uur (CET). Dit betekent dat voor alle bestellingen die voor dit tijdstip geplaatst worden, de hierboven genoemde levertijd in gang gaat . Voor bestellingen die na 15:00 uur worden geplaatst, gaat de hierboven genoemde levertijd vanaf de volgende dag in gang!

Retourbeleid:

Graag het kopje retourneren lezen onderaan de website voor meer informatie over de retourstermijn en voorwaarden.

Contact:

Mail: contact@freesoulz.nl
Instagram: @freesoulz2
WhatsApp: Klik hier