Expédition
Frais de livraison :
Livraison gratuite aux Pays-Bas à partir de 100 €
Tous les colis sont assurés pendant le transport
Frais de livraison par pays
4,95 € – Allemagne, Belgique
10 € – France, Luxembourg, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Grèce, Lituanie, Lettonie, Pologne, Estonie, Finlande
15 € – Danemark, République tchèque, Irlande, Bulgarie, Roumanie
25 € – Malte
Délai de livraison :
Le délai de livraison standard pour les commandes est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour les variantes avec un point vert, le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez des mises à jour régulières par e-mail, et vous pouvez facilement suivre où se trouve votre colis via le suivi Track & Trace.
Les livraisons sont effectuées via DPD, UPS ou PostNL.
Annulations :
Il est possible d'annuler votre commande, à condition que le produit ne vous ait pas encore été expédié ou que notre fournisseur n'ait pas encore traité la commande.
Une fois la commande expédiée ou que notre fournisseur a déjà commencé le processus d'expédition, il n'est malheureusement plus possible d'annuler. Dans ce cas, vous pouvez retourner la commande à vos frais après réception.
Le suivi indique livré, mais rien reçu :
Si le suivi de votre colis indique que le colis a été livré, mais que ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter dès que possible (contact@freesoulz.nl). Au plus tard dans les 5 jours ouvrables. Après 10 jours (après que le colis soit indiqué comme livré), nous ne pouvons plus réclamer l'argent auprès de notre assureur, et nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement.
Date limite de commande :
Pour garantir que tous nos clients soient servis à temps et efficacement, nous appliquons une date limite de commande à 15h00 (CET). Cela signifie que pour toutes les commandes passées avant cette heure, le délai de livraison mentionné ci-dessus commence. Pour les commandes passées après 15h00, le délai de livraison mentionné ci-dessus commence à partir du jour suivant !
Politique de retour :
Veuillez lire la section retourner en bas du site pour plus d'informations sur le délai de retour et les conditions.
Contact :
Mail : contact@freesoulz.nl
Instagram : @freesoulz2
WhatsApp : Cliquez ici